张先生于6月份翻新新房时，在网上挑选出了成都一家公司的家具，并为此花费了5万元。但到了8月份的加装日期，却因缺乏五金件、柜门裂开等原因仍然没有加装好。

本月初，柜门总算是可当了，但张先生又找到多处裂开损坏，相当严重的裂痕有3毫米左右。张先生多次与家具公司协商，对方允诺修复。昨天上午，记者追随张先生寻找商家负责人再度协商，对方回应可以新的自定义，但张先生指出几番着急下来，早已仍然信任这家公司，明确提出退款，并拒绝对方缴纳因推迟加装带给的损失。双方还将之后协商。

自定义家具质量屡屡出有问题 吃喝新房对于张先生一家四口来说原本是件善事儿，但他高兴不一起，“有俩孩子以后和父母寄居一起过于挤迫，后来就租房居住于。今年买了新房，夏天就翻新好了，本就让明年春节前住进，谁知这么闹心。” 6月份，新房翻新得差不多了，张先生从网上选订家具，闻成都积思家具有限公司宣传得不俗，寻找其北京的办公地点看完样板间后也很接纳，之后定做了一套家具，总共花上了5万元左右。

该公司设计师先后两次上门测量，并最后确认8月份可以加装自定义家具。但到了加装日期，张先生并没如期看到家具，“工人把柜体搬进了，但柜门还没有作好。又过了一段时间，柜门作好了，却有裂痕。商家将损坏的柜门拿走，又调补做到了几个，但色差大得显然没法用。

当时我们就让把现有的先装上，好歹看上去像个家的样子，结果找到五金件不仅有，再行后来五金件配齐了，加装镜子能用的一个承托件却不设施。” 新装柜门多处裂开过于闹心 就这样着急了几个月，张先生家里的柜子总算在本月初出了套，却有了更加相当严重的问题。“我自定义的柜体是板材的，柜门和抽屉板都是实木的，就这些本来价格更高的实木板，完全每天都会经常出现新的裂痕，商家说道要给我们修复，我们一开始表示同意了，但眼见着裂痕更加多，我开始困惑这究竟是什么东西，质量太次了。” 记者从张先生获取的照片中看见，柜门的裂开缝隙有的在接缝处，有的在门板中间，横竖长短不一，无规则，最长的一条裂缝有3毫米左右。

“柜门接缝处开裂我还可以拒绝接受修复，但柜门表面也开裂，这无法解读。我咨询了做到鉴木家具的专业人士，他说道这显著是木头的水分过大，浸泡不合格，刷漆以后水分被锁住在里面无法冷却所致，就算是当下讲和了也有后患，说不定什么时候又瓣了。” 成都积思家具有限公司一位自称为是售后经理的人明确提出给张先生补偿4000多元，暖气季过后再行修复损坏的柜门，“这个我不拒绝接受，加装延期对我来说损失就相当大，按照计划，8月份装有好家具的话，通风三四个月我就可以寄居，可是现在几乎构建没法。” 商家否认商品问题，不愿轻做到 昨天，记者随张先生再度回到成都积思家具有限公司坐落于北四环的北京接待处，薛姓负责人又一次理解了情况，看完柜门损坏的图片后否认商品有问题。

“实木不可避免不会有水分没有浸泡的情况，这是我们的责任，您这个裂缝有些显然过于大不了修复，我们不会给您整体新的做到。” 对于这个方案，张先生当场没有表示同意，他告诉他记者，早已为这事儿怄气窝火好几个月，要不是柜体是映射墙体，拆毁后还影响壁纸的话，就想要全部退款。“他们说道轻做到，说实话我是不过于信任的，做完的东西很有可能和现在一样，我宁愿多花点钱再行去找一家。

所以我拒绝把所有的实木柜门和抽屉板退款，再行赔偿金由于推迟加装给我带给的损失。” 对于张先生的表达意见，薛先生回应不会和公司对系统商量。

目前双方还在等候更进一步协商。事实证明，自定义家具看起来非常简单，但真为不是每个企业都能作好的，对于家具工艺上的处置是被骗没法人的，做到得很差反而扔了自己的市场。同时在这里也警告消费者，一定要理性消费，货比三家，在执着个性化的同时确保产品的质量和实用性！。

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